POLÍTICA DE PRIVACIDAD & COOKIES PARA
LA PLATAFORMA CLICKTRANS Y LA APLICACIÓN MÓVIL


INFORMACIÓN GENERAL 

Este documento define la Política de Privacidad en la Plataforma Clicktrans.com (en adelante, referida como ‘Plataforma de Internet’ o ‘Plataforma’) y la aplicación móvil Clicktrans (en adelante, referida como ‘Aplicación móvil’, ‘Aplicación’ o ‘App’), conjuntamente referidas como ‘Servicios’.

El responsable del tratamiento de datos personales (en adelante, también como: ‘Responsable’) es Michał Brzeziński, realizando actividades empresariales bajo el nombre: ‘IQSC Solutions’ Michał Brzeziński, con domicilio registrado en ul. Powstania Styczniowego 19, 81-519 Gdynia, Polonia, registrado en la Central de Registro e Información Empresarial de Polonia (CEIDG), NIP 586-221-66-05, REGON: 221205870, tel. +48-58-558-80-76.

Los datos personales recabados por el Responsable, son tratados según las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), Diario Oficial de la Unión Europea L 119/1, en adelante referido como ‘RGPD’.

Las palabras que comiencen con letras mayúsculas tienen el significado que se les ha dado en los Términos de Servicios de la Plataforma Clicktrans y en los Términos de Servicios de la Aplicación Móvil Clicktrans (en adelante, ‘Términos de Servicio’).

EL Responsable realiza esfuerzos especiales para proteger la privacidad y la información que se le proporciona en relación con los usuarios de la Plataforma y la Aplicación. El Responsable selecciona y aplica medidas técnicas apropiadas con la debida diligencia, incluyendo medidas de programación y organizativas, para asegurar la protección de los datos tratados, en particular, mediante la salvaguarda de los datos ante comparticiones no autorizadas, divulgación, pérdida y destrucción, modificaciones no autorizadas, así como contra su tratamiento, infringiendo la normativa y legislación de aplicación.

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. El Responsable del tratamiento no tiene intención de recabar datos relativos a personas menores de 16 años.

Si, en el marco de determinadas finalidades de tratamiento, nuestra organización es la corresponsable del tratamiento junto con otra entidad, la información al respecto se facilitará por separado, incluso en virtud de los términos del servicio del sitio de medios sociales.

La Plataforma y la Aplicación pueden utilizar los denominados plugins y otras herramientas de medios sociales, incluidas las que permiten iniciar sesión en la Plataforma y la Aplicación, utilizando cuentas de sitios de redes sociales externos (por ejemplo, Facebook.com). Los proveedores de dichas herramientas también pueden tratar sus datos personales como responsables independientes. Si existiese una situación en la que tratásemos sus datos personales como encargados del tratamiento, recibiría información sobre el tratamiento de los datos personales del responsable del tratamiento en cuyo nombre tratásemos los datos personales.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Responsable del tratamiento de datos ha designado como Delegado de Protección de Datos (DPD) a Paweł Mielniczek. Puede contactar con él en relación con sus datos personales por:
- e-mail: data.protection@clicktrans.com;
- correo postal: al. Grunwaldzka 303, 80-314 Gdańsk, Polonia.

FINALIDADES & BASES LEGITIMADORAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dado que ofrecemos varios servicios, tanto a los usuarios que se han registrado, como a los que no, tratamos sus datos con varios fines, en diferente medida y sobre una base legitimadora diferente recogida en el RGPD. A continuación, hemos agrupado la información relativa al tratamiento de sus datos personales para proporcionarle la información más transparente posible.
  • Servicios que no requieren la creación de una cuenta en la Plataforma:
Cuando utiliza los Servicios o las funcionalidades de la Plataforma que no requieren una Cuenta, como la navegación o la búsqueda de contenidos en las páginas web de nuestra Plataforma, tratamos los datos personales para garantizar la funcionalidad de la Plataforma (art. 6(1)(f) del RGPD), y en el ámbito de lo especificado en los Términos de Servicio u otros acuerdos celebrados con el Responsable - para dar los pasos que conducen a la celebración o ejecución del contrato (art. 6(1)(b) del RGPD).
  • Servicios que no requieren la creación de una cuenta en la Plataforma o en la App:
Cuando usa nuestros Servicios basados en los Términos de Servicio u otros acuerdos vinculantes, la base legitimadora para el tratamiento de datos personales es la necesidad de ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) del RGPD).
  • Datos relativos a la actividad de los Transportistas, incluido el seguimiento de los envíos:
Para proporcionar a los Transportistas las Publicaciones más adecuadas y ofrecer a los Clientes la posibilidad de encontrar a los Transportistas que mejor se ajusten a las rutas y criterios que buscan, tratamos los datos relativos a la actividad del Transportista, así como los datos incluidos en la cuenta del Transportista, incluyendo la ubicación, los tipos de envíos realizados hasta el momento, las rutas en las que se entregaron los Envíos, la evaluación y las opiniones sobre el Transportista.

La Aplicación móvil desempeña un papel especial a la hora de proveer la abundante funcionalidad de la Plataforma - gracias a su uso por parte del Transportista, podemos proporcionar al Cliente información precisa sobre los Transportistas disponibles, así como sobre la ruta del Transportista y la posición actual de un envío solicitado por el Cliente.

La base legitimadora para el tratamiento de los datos personales es el interés legítimo del Responsable del tratamiento o de un tercero, a saber, proporcionar las mejores funcionalidades del Servicio y de la App para satisfacer tanto las necesidades de los Clientes como las de los Transportistas (Art. 6(1)(f) del RGPD), o el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, si se diese (Art. 6 (1)(a) del RGPD).
  • Verificación de la identidad & fiabilidad del Transportista:
Para impedir el uso de la Plataforma y la Aplicación con fines delictivos y otros abusos, en particular, actuando en detrimento del administrador y los usuarios de la Plataforma y la Aplicación. Para esta finalidad, tratamos los datos facilitados por los Transportistas en el proceso de registro y actualización de la Cuenta, los documentos de registro del Transportista facilitados por este, y exigidos por los Términos de Servicio, y los datos facilitados en fuentes de acceso público, como los registros oficiales de empresas, los informes de las oficinas de estadística o empresas de solvencia y morosidad.

Para el tratamiento de los datos indicados anteriormente, la base legitimadora es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de un tercero, esto es, la prevención de abusos o infracciones de ley durante el uso de la Plataforma y la Aplicación (Art. 6(1)(f) del RGPD).
  • Procedimientos de reclamación: 
Con el fin de tramitar las reclamaciones y solicitudes y responder a sus preguntas, podemos tratar algunos datos personales que nos haya proporcionado en la Cuenta, así como los datos relativos al uso de nuestros Servicios o de los servicios de los Transportistas que provocaron la reclamación o la solicitud, así como los datos incluidos en los documentos adjuntos a la reclamación o la solicitud. También podemos mediar en el traslado de sus reclamaciones a los Transportistas.

La base legitimadora para el tratamiento de los datos indicados es el interés legítimo perseguido por el Responsable del Tratamiento o por un tercero (Art. 6(1)(f) del RGPD).
  • Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales:
Para esta finalidad, trataremos los datos personales que nos facilite cuando se registre en la Plataforma (creando una Cuenta) y contratando Servicios, incluyendo información de facturación, y otros datos necesarios para la defensa, formulación, ejercicio o prueba de la existencia de la reclamación. 

La base legitimadora para el tratamiento de los datos indicados es el interés legítimo perseguido por el Responsable o por un tercero (Art. 6(1)(f) del RGPD) o la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones (Art. 9(2)(f) del RGPD).
  • Estadísticas de uso de determinados Servicios y funciones de la Plataforma y la App, coincidencia de contenidos y seguridad de la información:
La base legitimadora para el tratamiento de los datos personales, es un interés legítimo perseguido por el Responsable (Art. 6(1)(f) del RGPD) y, si se proporciona - también el consentimiento para el tratamiento de datos personales, en particular, el consentimiento para el tratamiento de archivos de cookies. La información detallada, incluida la información sobre los métodos de facilitación del consentimiento, se encuentra disponible en la Política de cookies, más abajo.
  • Marketing directo de los productos y servicios del Responsable, incluyendo boletines informativos –newsletter- y remarketing: 
Para esta finalidad, tratamos los datos personales que nos facilite al crear la Cuenta y su actualización, los datos sobre su actividad en la Plataforma y en la Aplicación, incluidas las actividades que se registran y almacenan mediante las cookies, en particular, el historial de actividad, los Servicios y funcionalidades solicitados, el historial de búsqueda, los clics en la Plataforma y la Aplicación, las fechas de inicio de sesión y registro, el historial y su actividad relacionada con nuestra comunicación con usted. En el caso del remarketing, utilizamos datos sobre su actividad para ofrecerle nuestros mensajes de marketing fuera de la Plataforma y la Aplicación, y para ello utilizamos los servicios de proveedores externos. Estos servicios consisten en mostrar nuestros mensajes en sitios web distintos de nuestra Plataforma. Los detalles sobre este asunto se pueden encontrar en la información sobre las cookies, más adelante, en este documento.

La base legitimadora para el tratamiento de los datos indicados es el interés legítimo perseguido por el Responsable (Art. 6(1)(f) del RGPD). El suministro de información comercial por vía electrónica, así como las llamadas de marketing directo, requieren el consentimiento previo y expreso del usuario (Art. 6(1)(a) del RGPD).
  • Investigación sobre el mercado y su opinión: 
Para este propósito, tratamos información sobre los Servicios y funcionalidades que utiliza, sus datos proporcionados en la Cuenta o al utilizar los Servicios y funcionalidades, una dirección de correo electrónico de contacto y las respuestas contenidas en las encuestas y formularios utilizados para los estudios de mercado. Los datos recogidos en el marco de los estudios de mercado y los sondeos de opinión no son utilizados por nosotros con fines publicitarios.

La base legitimadora para el tratamiento de los datos indicados es el interés legítimo que persigue el Responsable (Art. 6(1)(f) del RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales:
Los datos personales serán tratados para el cumplimiento de obligaciones resultantes de disposiciones legales, en particular, para cumplir obligaciones que se puedan derivar de regulaciones fiscales y tributarias (Art. 6(1)(c) del RGPD). 
  • Consentimientos al tratamiento de datos: 
Los datos personales también se tratarán para los fines indicados en el consentimiento para el tratamiento de datos personales (Art. 6(1)(a) o Art. 9(2)(a) del RGPD), siempre que se haya facilitado dicho consentimiento. En principio, el consentimiento se otorga mediante la aceptación de la cláusula de consentimiento, pero según las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos, el consentimiento también puede expresarse mediante una acción activa.

NOTA: proporcionar información que exceda el alcance mínimo de los datos requeridos durante el uso de la Plataforma y la Aplicación, es una acción activa equivalente a consentir el tratamiento de los datos para la finalidad para la que usted nos proporcionó dichos datos. El suministro de dichos datos no afecta a su uso de la Plataforma y la Aplicación. Del mismo modo, indicar los destinatarios de los envíos, o las personas que actúan en su nombre o en su beneficio, es una acción activa que expresa un consentimiento para ponerse en contacto con ellos.

ANUNCIOS PERSONALIZADOS & PLUGINS DE MEDIOS SOCIALES

El Responsable puede utilizar sus datos personales para preparar y proporcionarle anuncios personalizados, incluido el uso de herramientas y cookies de terceros, de conformidad con el art. 6(1) (a)(f) del RGPD, es decir, para los fines indicados en el consentimiento para el tratamiento de datos personales y para fines de marketing directo, que se describen detalladamente en la Política de Cookies, más adelante.

FUENTE Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Por regla general, tratamos los datos que usted nos proporciona. Si usted no nos facilitó sus datos, la fuente de los mismos es una entidad que contó con su consentimiento para revelarlos al Responsable, u otra base legitimadora válida. En este caso, los datos personales obtenidos incluyen los datos necesarios para tratar los datos para los fines para los que fueron puestos a nuestra disposición (normalmente, son el nombre, los apellidos, el nombre de la compañía, el número de identificación fiscal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y/o la dirección de correspondencia).
Para verificar la Cuenta, también se podrán recabar datos personales de las fuentes y en la medida indicada en el punto 4. Verificación de la identidad y fiabilidad del Transportista, en el apartado ‘Finalidades & bases legitimadoras para el tratamiento de datos personales’.

OBLIGACIÓN DE FACILITAR SUS DATOS PERSONALES

La facilitación de datos es necesaria para formalizar contratos y realizar acuerdos financieros, así como para cumplir las obligaciones legales del Responsable. En el ámbito restante, y en particular para el tratamiento de datos por parte del Responsable con fines de marketing, el suministro de datos es voluntario.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán mientras dure el contrato que le vincula con el Responsable, durante el período legalmente exigible, en particular por la regulación y legislación fiscal y tributaria, y hasta que expiren los plazos de prescripción de las reclamaciones derivadas de las relaciones jurídicas entre usted y el Responsable, o hasta la finalización de los procedimientos de cobro de deudas. Los datos se eliminarán antes si usted retira su consentimiento - si el consentimiento es la única base para el tratamiento de datos, así como cuando lo exija la ley -. Los períodos detallados de tratamiento de los archivos de cookies se indican en la Política de cookies que figura más adelante.

DECISIONES AUTOMATIZADAS

Dentro de la Plataforma y la Aplicación puede haber una toma de decisiones automatizada con una afectación significativa, en la medida en que resulte de las disposiciones de los Términos de Servicio, de conformidad con el art. 6(1)(b) en relación con el art. 22(2)(a) del RGPD. Las afectaciones o efectos significativos son:

  • Bloqueo temporal, suspensión o eliminación de la Cuenta de Usuario o de los contenidos que violen los Términos de Servicio. Tal decisión puede ser tomada como resultado de un tratamiento automatizado y puede tener lugar como resultado de la falta de pago oportuno de la remuneración del administrador de la Plataforma, u otros actos que han sido indicados en los Términos de Servicio como inaceptables.
  • Presentar a los Transportistas seleccionados las Publicaciones que más les convengan. Dicha decisión se realiza mediante el algoritmo de selección del Transportista para que este pueda aceptar el servicio de transporte del Envío, de acuerdo con las Publicaciones de Envío.
  • Presentar a los Clientes los Transportistas que se ajusten a sus publicaciones.
  • Presentar a los Usuarios, en el marco del servicio “Quick Deal” o “acuerdo rápido”, la propuesta de precio del servicio de transporte del Envío. Esta decisión puede ser tomada en base a datos estadísticos.
  • Asignar etiquetas promocionales, incluyendo el estatus de “Top Transporter” o “Transportista Top” o información comparativa en relación con otros Usuarios o con envíos similares solicitados, basándose en datos estadísticos.
  • Ocultar el anuncio en el motor de búsqueda después de la fecha deseada de transporte o en ausencia de la actividad del Cliente relacionada con el anuncio.
En lo que respecta a las decisiones automatizadas con le afecten significativamente, usted tiene derecho a obtener la intervención humana de parte del Responsable, a expresar su propia posición y a impugnar la decisión adoptada. Salvo en los casos anteriores, las decisiones con una afectación significativa no se adoptan únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado.

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES 

Facilitamos sus datos personales a las siguientes categorías de interesados: 

  • Clientes, Transportistas y las personas que actúen en su nombre o en su beneficio, respectivamente. El Cliente y el Transportista determinan los fines y los medios del tratamiento de datos por sí mismos, sin estar sujetos a nuestras instrucciones al respecto. El Transportista, tras obtener los datos personales de los Clientes del Responsable, está obligado a cumplir con todas las obligaciones previstas en el RGPD para con ellos. Todos pueden ver sus ofertas publicadas y creadas en la Plataforma, así como los envíos, comentarios, opiniones y mensajes publicados. Al utilizar la funcionalidad de Seguimiento de envíos, el Transportista también podría proporcionar a los Clientes datos sobre su ubicación; 
  • Autoridades estatales, por ejemplo, la fiscalía, los Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Autoridad competente en Protección de Datos, la Agencia Tributaria, si lo solicitan o si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la presentación de informes financieros; 
  • Las entidades que nos dan soporte en nuestras actividades, en nuestro nombre, en particular: los proveedores de sistemas externos de TIC que dan soporte a nuestras actividades, los subcontratistas, las entidades que auditan nuestras actividades, los peritos o las entidades que cooperan con el Responsable en el marco de las campañas de marketing, y dichas entidades tratarán los datos sobre la base de contratos con el Responsable y únicamente de conformidad con sus instrucciones;
  • Entidades que prestan servicios de contabilidad, recursos humanos o servicios jurídicos - en la medida necesaria para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales o para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; 
  • Bancos y entidades de pago - en la medida en que sea necesario para procesar pagos y realizar liquidaciones; 
  • Registros y bolsas de deudores - en caso de que no se pague la deuda a tiempo y dentro de la base legal apropiada; 
  • Proveedores de servicios que utilizamos para el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo, para cumplir con un pedido. Dependiendo de los acuerdos contractuales y de las circunstancias, estas entidades actúan en nuestro nombre o definen de forma independiente los fines y medios de su tratamiento; 
  • Empresas de mensajería y correos, así como empresas de eliminación o archivo de documentos y otros soportes - en la medida en que los datos se traten en papel o en esos soportes; 
  • Los datos personales también pueden ser transferidos a otras entidades - proveedores de herramientas cuyas cookies utilizamos. La información sobre estas entidades y las finalidades del uso de las cookies se encuentra en la Política de Cookies, más adelante en este documento.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DEL EEA

En principio, sus datos personales no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante: EEE). Sin embargo, teniendo en cuenta los servicios prestados por los subcontratistas del Responsable al implementar y ofrecer soporte a los servicios de TIC y la infraestructura de TI, el Responsable puede encargar actividades o tareas específicas de TI a subcontratistas reconocidos que operan fuera del EEE, lo que puede dar lugar a la transferencia de sus datos fuera del EEE. Los países que no son miembros del EEE, que están cubiertos por la decisión de la Comisión Europea, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales de acuerdo con las normas del EEE. En el caso de los destinatarios situados en el territorio de países no cubiertos por la decisión de la Comisión Europea, para garantizar un nivel adecuado de esta protección, el Responsable celebra contratos con los destinatarios de los datos personales sobre la base de cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea, de conformidad con el art. 46(2)(c) del RGPD. Se puede obtener una copia de las cláusulas contractuales estándar del Responsable utilizando nuestros datos de contacto, indicados anteriormente. Los medios de salvaguarda de los datos cumplen los principios establecidos en el capítulo V del RGPD. Puede solicitarnos información adicional sobre las medidas de seguridad aplicadas, en este sentido, obtener una copia de estas medidas de seguridad e información sobre el lugar de su comunicación.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS 

En las circunstancias previstas por la regulación de aplicación, usted tiene derecho a: acceder a los datos y recibir una copia de los mismos, rectificar los datos, eliminar o suprimir los datos personales, limitar el tratamiento de los datos, a la portabilidad de los datos - si la base legal para su tratamiento es el consentimiento (Art. 6(1)(a) o Art. 9(2)(a) del RGPD) o un contrato (Art. 6(1)(b) del RGPD), el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos cuando sea la base legitimadora del tratamiento de los datos (Art. 6 (1)(a) del RGPD), el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales - si la base legal para el procesamiento es un interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD). Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puede encontrar más información sobre los derechos de los interesados en los artículos 12-23 del RGPD, cuyo texto puede encontrarse en: 
https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
                 

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN GENERAL

Al navegar por las páginas web de la Plataforma, utilizamos archivos de cookies, en lo sucesivo denominados "Cookies", es decir, pequeña información de texto que se almacena en su dispositivo final en relación con el uso de la Plataforma. Su uso tiene como objetivo, entre otros, el correcto funcionamiento de las páginas web de la Plataforma.

Estos archivos permiten identificar el software que utiliza y ajustar la Plataforma individualmente a sus necesidades.

Las cookies suelen contener el nombre del dominio del que proceden, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo y el valor asignado.

Debido al uso de los llamados plugins sociales, incluidos los que permiten al cliente iniciar sesión en la Plataforma utilizando cuentas de redes sociales y plataformas similares (como Facebook), los proveedores de estas plataformas también pueden tratar sus datos personales como responsables independientes. Cuando usted visita nuestra Plataforma, el navegador que utiliza puede establecer una conexión directa con los servidores de las entidades que proporcionan estos complementos y herramientas, gracias a lo cual estas entidades reciben información sobre su uso de nuestra Plataforma y, entre otras cosas, su dirección IP. Si usted tiene una cuenta en dicha entidad y está conectado a ella, esta información puede estar adicionalmente vinculada y asignada a su cuenta en la red social. En el caso de utilizar el complemento (plugin), en particular, incluyendo el uso de su cuenta en la plataforma de una entidad externa para iniciar sesión en la Cuenta en nuestra Plataforma, la información sobre la misma también puede ser enviada directamente a dicha entidad. Si no desea que los proveedores de plugins, herramientas o sitios de redes sociales asignen sus datos recogidos durante sus visitas a nuestra Plataforma a su perfil con un determinado proveedor, entonces, antes de visitar nuestra Plataforma, asegúrese de cerrar la sesión de este sitio de redes sociales. Recuerde que también puede evitar la carga de plugins en la Plataforma utilizando los mecanismos apropiados dentro del navegador que utiliza, de acuerdo con su configuración.

El responsable del tratamiento trata de actuar con la debida diligencia para seleccionar únicamente software, incluidos los plugins mencionados, de entidades acreditadas que describen exhaustivamente sus normas de protección de datos personales.

Los propósitos, el alcance y las normas para la recopilación y el tratamiento posterior de los datos personales por parte de estas entidades se pueden encontrar en sus normas de protección de la privacidad. Le animamos a leerlas, las encontrará, entre otras, en la siguiente dirección: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation.


SEGURIDAD Y TIPOS DE ARCHIVO

Las cookies que utilizamos son seguras para sus dispositivos. En particular, no es posible que los virus u otro software no deseado o malware entren en sus dispositivos mediante las cookies.

Estos archivos permiten, en particular, identificar el software que utiliza y personalizar la Plataforma de forma individualizada para cada Usuario, así como crear estadísticas que ayuden a entender cómo los Usuarios de la Plataforma utilizan las páginas web, lo que permite mejorar su estructura y contenido y mantener su sesión en la Plataforma (tras iniciar la sesión), gracias a lo cual no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la Plataforma. Las cookies suelen contener el nombre del dominio del que proceden, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo y el valor asignado.

Utilizamos dos tipos de cookies:

⎯ Cookies de sesión: se almacenan en su dispositivo y permanecen en este hasta el final de la sesión de navegación. A continuación, la información guardada se elimina permanentemente de la memoria de su dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite recopilar ningún dato personal ni ninguna información confidencial de su dispositivo.

⎯ Cookies persistentes: se almacenan en su dispositivo y permanecen en este hasta que se eliminan. La finalización de una sesión de navegación o el apagado del dispositivo no las elimina de su dispositivo. El mecanismo de las cookies persistentes no permite recopilar ningún dato personal ni ninguna información confidencial de su dispositivo.


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO – PLATAFORMA CLICKTRANS

También utilizamos cookies de terceros. Las cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías principales, que también se corresponden con los fines principales para los que utilizamos las cookies, es decir: 1. Necesarias; 2. Analíticas; 3. De marketing.

A continuación, indicamos detalladamente con qué finalidad se utilizan y por qué entidades. Cada una de estas entidades determina también, de forma independiente, los principios de su privacidad - más abajo se pueden encontrar enlaces a estos principios de los proveedores individuales. Le animamos a que los lea.

Como parte de la Plataforma Clicktrans, utilizamos las siguientes cookies:


Nombre de la cookiePlazo de conservaciónFinalidad Propia / TercerosProveedorCategoría
SFESSID2
SRVID
device_view
ct_test_group
SFESSID2, SRVID, ct_test_group – hasta que se cierre el navegador
device_view - 30 días
Recoger información estadística sobre el uso de la Plataforma y el lanzamiento de determinadas acciones de la misma.Propia ResponsableNecesaria
AWSALBAPP 6 díasAsegurar la alta disponibilidad de la Plataforma en la nube de AWS. Uso del servidor en la nube. Política de privacidad de AWS : https://aws.amazon.com/es/privacy/TercerosAmazon Web Services, Inc., situado en Estados UnidosNecesaria
_ga
_ga_#
_gat
_gid
collect 

Desde la duración de una sesión hasta 2 añosGoogle Analytics - El responsable del tratamiento utiliza Google Analytics para saber cómo utilizan los Usuarios la Plataforma, qué páginas son las más visitadas. Puede encontrar más información sobre los principios del tratamiento de datos por parte de Google en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Si no desea transferir datos a Google Analytics, puede descargar el complemento para su navegador https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Terceros Google Irlanda, situado en IrlandaAnalítica
LaSID
LaVisitorNew
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Desde la duración de una sesión hasta 24 horas.Utilizamos la herramienta LiveAgent para dar servicio al usuario, y más concretamente, para proporcionar a nuestros usuarios un chat en línea interactivo y la funcionalidad que nos permite enviar correos electrónicos. LiveAgent requiere un conjunto de cookies para ayudar a identificar a un usuario nuevo y a uno que regresa, una sesión de chat en línea activa, la información proporcionada por el usuario para el servicio de chat, así como las preferencias para habilitar el chat. Puede encontrar información sobre las normas de privacidad de LiveAgent en su política de privacidad en
https://www.liveagent.com/privacy-policy/
https://support.liveagent.com/709382-Cookies-used-by-LiveAgent
Terceros Quality Unit, sro, situado en Eslovaquia Necesaria
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IDE
pagead/1p-user-list/#
test_cookie
RUL
Desde la duración de una sesión hasta 1 añoGoogle Ads: uso de cookies para supervisar la eficacia de los anuncios ofrecidos en las campañas de marketing y remarketing realizadas por el Responsable del Tratamiento basadas en las herramientas de Google y para llevar a cabo dichas campañas.
Puede encontrar más información sobre los principios del tratamiento de datos por parte de Google en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy;
https://adssettings.google.com/
Terceros Google Irlanda, situado en IrlandaMarketing
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fr
tr
Desde la duración de una sesión hasta 3 meses Utilizamos cookies para supervisar la eficacia de nuestras campañas de marketing basadas en las herramientas de Facebook y la realización de estas campañas mediante las herramientas proporcionadas por Facebook. La política de privacidad de Facebook está disponible en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/help/cookies/
Terceros Facebook Inc., situado en Estados Unidos o Facebook Irlanda, situado en IrlandaMarketing
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Desde la duración de una sesión hasta su retirada.Utilización de anuncios de vídeo y seguimiento basados en las herramientas de YouTube. La política de privacidad de YouTube está disponible en el siguiente enlace:
https://policies.google.com/privacy
Terceros Google Irlanda, situado en IrlandaMarketing
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_hjLocalStorageTest
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_hjAbsoluteSessionInProgress
Desde la duración de una sesión hasta 1 añoLas cookies de HotJar se utilizan para controlar la actividad de los usuarios con fines estadísticos, así como para tomar decisiones sobre la mejora de la Plataforma;
La información sobre las cookies de HotJar Ltd. está disponible en: https://help.hotjar.com/hc/en-us/Art.s/115011789248-Hotjar-Cookie-Information ; enlace a la política de privacidad de HotJar Ltd: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Terceros Hotjar Ltd., situado en MaltaAnalítica


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO – APLICACIÓN MÓVIL

Como parte de la Aplicación móvil Clicktrans, aplica lo siguiente:

Mientras disfruta de nuestra Aplicación, utilizamos Cookies, es decir, pequeña información de texto que se guarda en su dispositivo final en relación con el uso de la Aplicación Móvil. Su uso está orientado al correcto funcionamiento de la Aplicación.

Estos archivos permiten identificar el software que utiliza y ajustar la Aplicación individualmente a sus necesidades.

Las cookies suelen contener el nombre del dominio del que proceden, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo y el valor asignado.

Las cookies se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que se eliminan.

También utilizamos cookies de terceros, para las siguientes finalidades:

  • Monitorización del comportamiento de los usuarios de la Aplicación mediante la herramienta SMARTLOOK, proporcionada por Smartsupp.com s.r.o. con sede en la República Checa. La Política de Privacidad de Smatsupp.com está disponible en el siguiente enlace: https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy;
  • El envío de notificaciones push a los Usuarios que hayan activado dichas notificaciones mediante la herramienta OneSignal proporcionada por OneSignal, Inc. con sede en los Estados Unidos. La política de privacidad de OneSignal está disponible en el siguiente enlace: https://onesignal.com/privacy_policy
  • La detección de errores en el funcionamiento de la aplicación, incluyendo el uso de la herramienta Bugsnag: https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
  • Para conocer las normas de uso de las Cookies, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de las empresas mencionadas.
  • Las redes publicitarias, en particular la red de Google, pueden utilizar las cookies para mostrar anuncios adaptados a sus preferencias. Para ello, se puede guardar información sobre la forma en que navega por la web o el tiempo que utiliza la Aplicación.
  • Para ver y editar la información sobre sus preferencias recopilada por la red publicitaria de Google, puede utilizar la herramienta disponible en www.google.com/ads/preferences/.
ALMACENAMIENTO LOCAL & DE SESIÓN

Cuando utiliza los Servicios y la funcionalidad de la Aplicación móvil, la Aplicación puede utilizar las tecnologías de Almacenamiento Local y Almacenamiento de Sesión que le permiten guardar los archivos creados por usted en el Dispositivo, facilitando y acelerando el correcto funcionamiento de la Aplicación. Los archivos guardados en el Almacenamiento Local permiten principalmente: la identificación del software utilizado en su Dispositivo, la individualización del sistema de la Aplicación a las necesidades relacionadas con los Servicios ofrecidos en nuestra Aplicación, el mantenimiento de la sesión de inicio de sesión, así como el mantenimiento de las estadísticas de uso de la Aplicación para un mayor desarrollo de la misma.

Las tecnologías de Almacenamiento Local y/o Almacenamiento de Sesión utilizadas en nuestra Aplicación son seguras para los dispositivos. En particular, no es posible que los virus u otro software no deseado o malware pasen mediante estas.

Utilizamos el Almacenamiento Local y/o el Almacenamiento de Sesión en particular para ajustar nuestra Aplicación, incluyendo el contenido que se muestra en ella (incluyendo la publicidad), a su Dispositivo, preferencias y necesidades. Para ello, se puede guardar información sobre cómo navega en la red, en la Aplicación o cuando utiliza la Aplicación.

Las cookies guardadas y utilizadas por nosotros, así como los archivos guardados en el Almacenamiento Local y/o en el Almacenamiento de Sesión, se eliminan cuando usted elimina (desinstala) la Aplicación, de acuerdo con los mensajes de la Aplicación y las preferencias del Dispositivo Móvil que utiliza.

EDICIÓN, ACTIVACIÓN, OPT-OUT

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