Transportista

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¿Cómo contacto con el transportista?

1) Al recibir un presupuesto:

Cuando recibes un presupuesto del transportista puedes enviarle un mensaje haciendo click en Enviar mensaje’ en la pestaña del presupuesto elegido.

Además de comentar aspectos como precio, fechas de recogida/entrega, es útil preguntar por cualquier otro aspecto que creas oportuno conocer. Recuerda que todo queda registrado en Clicktrans, así si hay algún problema, es mejor que esté por escrito.
Si el transportista no ha proporcionado estos detalles, recomendamos preguntar por:
  • seguro
  • tipo de transporte
  • cómo se van a gestionar tus artículos
  • ayuda sobre el embalaje, desembalaje

2) Cuando recibes un mensaje de parte del transportista

El transportista puede preguntarte por detalles del envío antes de realizar la puja.

Recuerda que los mensajes son visibles para todos los usuarios en la sección ‘Preguntas’. Para contestar una pregunta del transportista, haz click en click ‘Responder’. Esto ayudará a que os pongáis de acuerdo en las condiciones del envío.


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