¿Cómo contacto con el transportista?
Para comunicarte con un transportista, entra en Clicktrans.es e inicia sesión con tu email y contraseña.
A) Cuando recibes un presupuesto:
Cuando recibas una oferta de un transportista, podrás enviarle mensajes y resolver con él todas tus dudas. Para ello, ve a mis envíos, y pincha en "ver presupuestos", se abrirán los presupuestos que tengas, elige el que te interese y pincha en el recuadro de "ver presupuesto". Se abrirá una ventana con los detalles del presupuesto y un recuadro donde podrás escribir tu mensaje y enviarlo al transportista.
Si el transportista no ha proporcionado esta información en el contenido de la oferta ni en su página de perfil, puedes preguntarle sobre cuestiones como:
- si el transportista ofrece seguro para el envío y hasta qué cantidad
- el tipo de vehículo en el que se transportará el envío
- la forma de asegurar el envío durante el transporte (por ejemplo, cómo fijar una motocicleta en el vehículo)
- la ayuda y el apoyo que se ofrecen durante la carga, el embalaje y el transporte (especialmente importante para mudanzas y objetos pesados)
B) Cuando recibes un mensaje de parte del transportista: