¿Cómo contacto con el transportista?
Para comunicarte con un transportista, entra en Clicktrans.es e inicia sesión con tu email y contraseña.
A) Cuando recibes un presupuesto:
Cuando recibas una oferta de un transportista, puedes enviarle un mensaje. Para ello, haz clic en Ver al lado de tu pedido y luego haz clic en la oferta que te interese. La ventana donde puedes escribir tu mensaje al transportista se mostrará en el lado derecho.
Además de la información básica, como el precio y el plazo de transporte, en algunos casos vale la pena acordar con el transportista cuestiones adicionales.
Si el transportista no ha proporcionado esta información en el contenido de la oferta ni en su página de perfil, puedes preguntarle sobre cuestiones como:
- si el transportista ofrece seguro para el envío y hasta qué cantidad
- el tipo de vehículo en el que se transportará el envío
- la forma de asegurar el envío durante el transporte (por ejemplo, cómo fijar una motocicleta en el vehículo)
- la ayuda y el apoyo que se ofrecen durante la carga, el embalaje y el transporte (especialmente importante para mudanzas y objetos pesados)
B) Cuando recibes un mensaje de parte del transportista: