Al Transportista
- Preguntas Frecuentes
- Mi Cuenta
- Registro
- No he recibido el link de activación
- Verificación de la cuenta
- ¿Debo representar a una empresa de transporte?
- ¿Puedo crear más de una cuenta?
- He olvidado la contraseña
- ¿Cómo puedo editar mi perfil?
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
- ¿Cómo puedo subir fotos?
- Perfil extendido
- Seguros, licencias y certificados
- ¿Qué información puedo modificar?
- ¿Cómo llegar a ser Top Transporter?
- Envíos
- ¿Cómo puedo buscar envíos?
- Búsqueda por localización
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- ¿Cómo puedo cambiar las notificaciones del email?
- Iconos de los clientes
- ¿Qué es un Acuerdo Rápido?
- Contacto con el cliente
- ¿Cómo contacto con el cliente?
- Contacto con el cliente
- Política de datos de contacto
- ¿Por qué se han eliminado mis mensajes?
- Presupuestos y pagos
- ¿Cómo puedo ofrecer un presupuesto?
- ¿En qué moneda puedo ofrecer el presupuesto?
- Pujas ganadas
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- ¿Cómo puedo realizar una valoración?
- Retirar un presupuesto
- Configura fecha de caducidad del presupuesto
- Presupuesto automático
- Cambio del tipo de IVA predeterminado
- Cálculo automático del precio neto
- Comisiones y facturas
- Aplicación gratuita "Clicktrans-para Transportistas"
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación?
- ¿Para quién es?
- He olvidado mi contraseña
- ¿Qué puedo hacer con la aplicación?
- ¿Qué es el nuevo Seguimiento de envíos y cómo compartirlo con los clientes?
- ¿Qué diferencias hay entre los estados En ruta o En ruta PRO?
- ¿Por qué no funciona el seguimiento de envíos en mi teléfono?
- ¿Cuándo dejo de compartir la localización del envío?
- ¿Cuándo podrá ver el cliente mi ubicación?
- ¿Por qué utilizar el sistema de Seguimiento de envíos?
- ¿Cómo consigo la insignia de Seguimiento de envíos?
- Asignar el envío a un transportista
- Reasignarte un envío de otro transportista de tu empresa
- Nombrar los dispositivos que comparten la aplicación "Clicktrans para transportistas"
¿Por qué no funciona el seguimiento de envíos en mi teléfono?
El sistema de seguimiento de envíos está disponible solo desde nuestra aplicación gratuita “Clicktrans para transportistas”.
- Tu teléfono pierde conexión a Internet.
- El GPS de tu teléfono no muestra tu ubicación de manera precisa.
¿Vas a utilizar el seguimiento de envíos por primera vez? Lee abajo:
El sistema de seguimiento solo funcionará correctamente si permites que la aplicación de Clicktrans tenga acceso a la ubicación de tu dispositivo. La propia aplicación te pedirá los permisos necesarios, tú solo tienes que confirmarlos. A continuación te ofrecemos una guía para teléfonos Android y iOS.
Teléfonos Android
- Autoriza a Clicktrans para acceder a la ubicación de tu dispositivo. De esta forma la aplicación de Clicktrans podrá saber que te estás acercando al punto de entrega del envío y notificar a tu cliente. Recuerda, tú siempre tienes el control de la información que compartes con él.
- Cuando te pedimos el acceso a tu “actividad física”, elige “Permitir”. No te preocupes, no es para contar cuántos pasos das cada día, simplemente estás autorizando a la aplicación de Clicktrans para que pueda ofrecer la ubicación de forma más precisa al mismo tiempo que ahorras batería en tu móvil.
Cuando compruebes los Permisos de la app, deberías ver lo siguiente:
¡Nota! Puede que en tu teléfono aparezca de forma diferente al ejemplo que te ofrecemos. Esta información depende de la versión de cada dispositivo Android.
Teléfonos iOS
- Comprueba los servicios de localización, pincha en “Ajustes” y elige “Siempre”. De esta forma la aplicación de Clicktrans podrá saber que te estás acercando al punto de entrega del envío y notificar a tu cliente. Recuerda, tú siempre tienes el control de la información que compartes con él.
- Cuando te pedimos el acceso a tu “actividad física”, elige “Permitir”. No te preocupes, no es para contar cuántos pasos das cada día, simplemente estás autorizando a la aplicación de Clicktrans para que pueda ofrecer la ubicación de forma más precisa al mismo tiempo que ahorras batería en tu móvil.
Cuando compruebes los Permisos de la app, deberías ver lo siguiente:
¡Nota! Puede que en tu teléfono aparezca de forma diferente al ejemplo que te ofrecemos. Esta información depende de la versión de cada dispositivo iOS.
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