Al Transportista
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- ¿Debo representar a una empresa de transporte?
- ¿Puedo crear más de una cuenta?
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- ¿Cómo puedo editar mi perfil?
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- Seguros, licencias y certificados
- ¿Qué información puedo modificar?
- ¿Cómo llegar a ser Top Transporter?
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- Comisiones y facturas
- Aplicación gratuita "Clicktrans-para Transportistas"
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación?
- ¿Para quién es?
- He olvidado mi contraseña
- ¿Qué puedo hacer con la aplicación?
- ¿Qué es el nuevo Seguimiento de envíos y cómo compartirlo con los clientes?
- ¿Qué diferencias hay entre los estados En ruta o En ruta PRO?
- ¿Por qué no funciona el seguimiento de envíos en mi teléfono?
- ¿Cuándo dejo de compartir la localización del envío?
- ¿Cuándo podrá ver el cliente mi ubicación?
- ¿Por qué utilizar el sistema de Seguimiento de envíos?
- ¿Cómo consigo la insignia de Seguimiento de envíos?
- Asignar el envío a un transportista
- Reasignarte un envío de otro transportista de tu empresa
- Nombrar los dispositivos que comparten la aplicación "Clicktrans para transportistas"
¿Cómo se me puede devolver una comisión?
1) Inicia sesión
2) Ve a Presupuestos → Aceptados o Archivo. Pincha en el recuadro con tres puntos que aparece en la esquina superior derecha del envío que necesites cancelar y elige "Solicitar la devolución de la comisión"
3) Rellena el formulario y especifica el motivo por el que solicitas la cancelación. Una vez que completes la solicitud, te informaremos de su resolución por mail. Ten en cuenta que este proceso puede tardar un máximo de 30 días. Recibirás una factura rectificativa en caso de que la comisión ya hubiese sido facturada.
Recuerda también que dispones de 30 días desde que se aceptó tu presupuesto para solicitar una devolución de comisión.
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